Queremos que você tenha uma excelente experiência com nossa loja virtual. Como trabalhamos com itens digitais, as políticas de trocas e devoluções são adaptadas para garantir a qualidade dos nossos serviços.

Política de Trocas

• A troca de itens digitais não é permitida, uma vez que o conteúdo adquirido é imediatamente acessado após a compra e não pode ser restituído.
• Em casos excepcionais, como erros no envio de conteúdo ou falhas técnicas, entre em contato conosco para resolver a situação o mais rápido possível.

Política de Devoluções

• Não realizamos devoluções de itens digitais, conforme a legislação de consumo aplicável a produtos não físicos.
• Se o produto adquirido apresentar algum erro técnico ou falha, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a compra. Avaliaremos a situação e tomaremos as medidas necessárias para solucionar o problema.

Procedimentos

1. Entre em contato conosco através do chat da loja ou pelo formulário de contato no nosso site, fornecendo:
   • Nome completo.
   • Número do pedido.
   • Descrição do problema ou motivo de insatisfação.
2. Nossa equipe avaliará o caso e fornecerá uma solução.

Condições Não Elegíveis

• Solicitações de devolução ou troca fora do prazo de 7 dias após a compra.
• Itens que tenham sido baixados ou acessados integralmente.

Estamos à disposição para qualquer dúvida diretamente através de nosso chat ou formulário de contato!